3月烟雨蒙蒙，一位行动不便的老年客户在家人的陪同下拄着拐杖缓慢地朝农行清新太平支行走来，这一幕正好被网点大堂经理白经理看到，白经理赶紧前往便民服务区拿轮椅，与其家人一起将老人家扶上轮椅。在双方交谈中，白经理了解到老人家要办理社保卡开通短信服务，立即为老人家取优先号办理业务。
农行清远清新太平支行白经理优先为老人提供指引（胡繁摄）
网点内勤行长许行长到大厅巡查时，看到老年客户正在柜台办理业务，主动向前引导老人家签名，并告知其家人我行有上门服务，下雨天路滑，带老人家出来也不方便，可以让银行上门服务。业务办理完成后，许行长还主动协助其家人送客户回到车上，客户及其家人对我行的贴心服务表示感谢，连连称赞道：“你们的服务真好，我替老父亲感谢你们！”
农行清远清新太平支行白经理耐心在旁协助老人办理业务（胡繁摄）
农行清远分行致力于打造“农情服务”品牌，将金融服务做实做细，网点内有员工们勤劳的身影和感人的服务小故事。下一步，农行清远分行将继续坚持“金融为民”初心，不断提高金融服务，做实养老金融等五篇大文章，提升适老化服务水平，为增强人民群众的幸福感、获得感、安全感贡献金融力量。（胡繁）
