谷歌修改服务和维修条款引发争议的条款已由“如果用户送修的安卓设备包含非谷歌授权的零件,谷歌将扣留该设备”改为“无论用户送修的 Pixel 手机是否包含非原装零件,谷歌都不会予以扣留”。这一调整适用于2023年7月19日起生效。谷歌发言人表示,若存在安全隐患且无法完成维修,将寄还或与用户协商后续方案;同时允许用户选择其他适合自己的维修方式。
此前的条款引起了广泛批评,许多网友将其比作“用户将汽车送回厂家维修,却因使用了非原装零件而被没收车辆”。然而,在大量批评声音之后,谷歌作出了积极改变,并宣布不会因为设备上使用了非原装零件而扣留任何设备。这一改动已经更新到最新的服务和维修条款中。
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